上海家庭保洁服务升级升级再升级

  上海保洁公司利用互联网的关系，声称家庭保洁业务再次升级，这也是上海保洁网站升级2.0之后的又一次升级。从2.0进入3.0阶段，上海保洁公司只用了不到半年的时间。“希望让我们上海家庭保洁能够接到更多的订单，我们让客户得到更好的体验。这也是我们不断升级服务标准的初衷。”上海保洁公司相关负责人如此说。

　　“服务升级从头到脚”

　　此次上海保洁公司升级网站系统服务体系的范围从客户端源头“接单”开始，到服务过程以及最后的检验监督，可谓“无死角”。在接单流程上，采用了更加规范化的方式，客户不仅可以提前一周预约阿姨，而且会根据上海家庭保洁员的好评率和接单率优先为客户派“优质阿姨”，同时，严格的评价率直接影响阿姨的接单数量，这从另一个方面也促进了阿姨工作的精致化。

　　根据上海保洁公司展示的阿姨定制“百宝工包”，里面配备了方便卫生的折叠水桶，软硬兼备且功能多样的多功能刷、长短可调的伸缩杆、镜面清洁的玻璃刷和干湿隔离的五色毛巾。这些工具不仅仅扩大了上海家庭保洁服务的质量，还提高了阿姨的工作效率，可谓一举多得。

　　在服务工序方面，上海保洁公司最新的规定要求阿姨严格按照工序实施，包括门窗及门框擦拭、家电表面擦拭、寝具沙发物品整理、厨卫台面清洁及整理、地面清理擦拭、踢脚线开关擦拭和垃圾袋倾倒和更换。虽然看起来简单，但是对上海家庭保洁员每一道工序都有着几乎“严苛”的要求，“比如我们的整理服务，我们要求阿姨按照从小到大的顺序，包括表面物品、寝具和沙发的整理都有极其细化的方式。”上海保洁公司市场部负责人介绍说，这次升级特别增加了家庭保洁中的死角清洁，包括开关、门框、踢脚线、门把手等日常保洁不注意的地方，可谓替业主想到了极致。

　　“检验标准更加严格”

　　对上海家庭保洁的阿姨制定了四个自检的保洁效果标准，分别是表面无浮尘、室内无垃圾、镜面无手印、地面无污渍。为了提高对阿姨的工作的监督，上海保洁公司将通过三种方式对阿姨的服务进行评估，一旦阿姨出现迟到、清洁效果不好、态度恶劣等客户不满意的任何情况，上海家庭保洁的阿姨都有相应的处罚条例进行罚款，以监督服务水平的提高。

　　“我们希望打造家庭保洁服务的第一品牌，让更多的用户通过“上海保洁公司”找到中意的阿姨，让更多的阿姨因为“上海家庭保洁”接到更多的订单。”